Política de Entrega

Realizamos entregas em Curitiba e Região Metropolitana (RMC), incluindo: Curitiba, Pinhais, São José dos Pinhais, Colombo, Araucária, Fazenda Rio Grande, Piraquara, Almirante Tamandaré, Campo Largo, Campo Magro e municípios próximos.

A disponibilidade de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente com base no CEP informado no momento da cotação ou checkout.

Para entregas fora da área de cobertura, entre em contato para verificar disponibilidade e condições especiais.

O prazo de entrega é calculado considerando o tempo de produção (corte e preparação de madeira) e a distância do endereço de entrega.

Entregas na cidade de Curitiba: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Entregas na Região Metropolitana: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Produtos que requerem corte sob medida ou preparação especial têm prazo de produção adicional, informado no orçamento.

Os prazos podem variar em caso de condições climáticas adversas, eventos externos ou indisponibilidade de estoque. Em caso de atraso, nossa equipe entrará em contato previamente.

O valor do frete é calculado com base na zona de entrega e na distância do endereço. O cálculo é feito automaticamente ao informar o CEP.

O frete é gratuito para retirada na loja. Não há opção de frete gratuito para entrega no endereço do cliente.

O valor do frete é confirmado no orçamento enviado pela nossa equipe e pode variar conforme o volume e peso dos materiais.

Para obras com múltiplas entregas, o frete pode ser consolidado. Consulte condições especiais.

O cliente pode optar pela retirada dos produtos em nossa loja, localizada na Rua Atilio Pioto, 622 — Uberaba, Curitiba — PR.

Horário de retirada: Segunda a Sexta, das 7h30 às 12h e das 13h30 às 17h. Sábado, das 8h às 12h.

A retirada na loja não tem custo de frete. O cliente deve apresentar documento de identificação e o número do pedido/cotação no momento da retirada.

Os produtos ficam disponíveis para retirada após a confirmação do pagamento e pronta entrega.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por produção (corte, preparação, controle de qualidade) e logística.

O cliente recebe notificações sobre o status do pedido em cada etapa: pagamento confirmado, corte, qualidade, logística, saída para entrega e entrega concluída.

No ato da entrega, é necessário que um responsável esteja presente no endereço para receber e conferir os materiais.

O cliente deve conferir os produtos no momento da entrega. Divergências devem ser comunicadas em até 48 horas.

Em caso de ausência do destinatário, será feita uma nova tentativa de entrega em data acordada.

Após 3 (três) tentativas sem sucesso, o pedido retornará à loja e o cliente deverá retirá-lo ou agendar nova entrega (com possível custo adicional de frete).

Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos. É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos no momento da cotação/compra.