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Política de Dados, Privacidade e Cookies

Última atualização: 07/10/2026

A Ripas Madeiras valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente ao utilizar nosso site: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço da obra e dados de pagamento necessários para processar seus pedidos e orçamentos.

Coletamos também dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência) por meio de cookies e tecnologias similares, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma.

2. Como Utilizamos seus Dados

Processar e confirmar pedidos e orçamentos solicitados.

Calcular frete e organizar a logística de entrega nos endereços cadastrados.

Comunicar atualizações sobre o status do seu pedido, incluindo notificações via WhatsApp e e-mail.

Oferecer atendimento ao cliente e suporte pós-venda.

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para lembrar suas preferências e facilitar a navegação. Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do carrinho e checkout) e cookies analíticos (para entender como o site é usado e melhorá-lo).

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da loja e não podem ser desativados.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

— Provedores de pagamento (Stripe) para processar transações de forma segura.

— Transportadoras e serviços de logística para realizar entregas.

— Autoridades fiscais e legais quando exigido por lei.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Os dados de pagamento são processados pelo Stripe, que atende aos padrões PCI-DSS.

Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

— Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.

— Solicitar a portabilidade dos seus dados.

— Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

— Entrar em contato com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) para esclarecimentos.

7. Contato para Dados Pessoais

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado (DPO):

E-mail: atendimento@ripasmadeiras.com.br

Telefone: (41) 3369-3868

Endereço: Rua Atilio Pioto, 622 — Uberaba, Curitiba — PR